Koska on niin vuoden aikaa, jolloin niin monet meistä ostavat tuotteita Amazonista, ajattelimme, että olisi hyvä idea helpottaa asioita muistuttamalla, kuinka voit saada hinnanmuutospalautuksia mustan perjantaina, Cyber maanantaina, ostetuista tuotteista tai Amazon Prime Day Amazonilta. Ohjelma on samanlainen kuin useimpien suurten luottokorttiyhtiöiden tarjoamat hinnanlaskuhyvitysohjelmat, mutta se on vähän prosessi.
Oletko koskaan ostanut jotain Amazonista vain nähdäksesi hinnanlaskun pian ostoksen jälkeen? Esimerkiksi ostin uuden Sonos Play 1 vain nähdäksesi hinnanlaskun 20 dollaria viikkoa myöhemmin. Todennäköisesti se on tapahtunut lähes kaikille, jotka ostavat jotain Amazonista. Niin monta, että Amazonin oli muutettava hinnanmuutoskäytäntöään 30 päivästä 7 päivään. Joten juuri nyt, jos hinta muuttuu, saat hyvityksen vain, jos se on viikon sisällä ostopäivästäsi.
Näin voit tehdä sen:
Päivitys 24.11.2017: Amazon päivittää edelleen käytäntöjään, ja useampi lukija ilmoittaa palautusten vaikeuksista kommenteissa. Tässä mielessä on turvallista sanoa, että Amazon ei enää anna hyvityksiä hinnanmuutoksista. Katso alla olevasta 19.6.2016 päivityksestä lisätietoja hinnanalennushyvitysten saamisesta Amazonilta ja muilta toimittajilta luottokorttiyhtiöltäsi.
Päivitys 19.6.2016: Lukijoiden tuoreen palautteen mukaan näyttää siltä, että Amazon on muuttanut käytäntöään hintojen muutospalautusten tarjoamiseksi kaikille tuotteille muut kuin televisiot. Joten, jos näet hintamuutoksen televisioissa, sinun pitäisi pystyä saamaan ero. Siksi olemme julkaisseet uuden menetelmän hyvitysten saamiseksi sekä Amazonilta että muilta jälleenmyyjiltä. Nauttia!
Hanki hintamuutoshyvitykset Amazonilta
Alkaen Amazon Return and Refunds -sivuValitse Ohje-osiosta Tarvitsetko lisää apua? Seurasi Ota meihin yhteyttä linkki. Jos haluat helpomman tavan päästä sinne, napsauta ”Ota yhteyttä” -painiketta tämän sivun oikealla puolella.
Jos olet kirjautunut sisään Amazon-tilillesi, voit lisätä tilauksen automaattisesti valitsemalla sen. Valitse ongelman kohdasta 2 Palautukset ja hyvitykset valitse sitten numeron yksityiskohdista Muu palautus- tai palautusasia. Kirjoita sitten: osittainen hyvitys, hinnanmuutos yhteenvetoon ja valitse sitten, kuinka haluat ottaa yhteyttä Amazoniin. Voit soittaa Amazoniin tai aloittaa pikaviestikeskustelun, mutta yksinkertainen sähköposti toimii yleensä yhtä hyvin.
Jos valitset sähköpostireitin, lisää vain ystävällinen viesti (ei vaadi) hintamuutosta varten.
Odota nyt ja katso, mitä Amazon sanoo. Mahdollisuudet ovat, että saat hintaeron ilman vaivaa (katso satoja kommentteja alla). Jos haluat chat-vaihtoehdon, se toimii myös. Minulta henkilökohtaisesti ei ole koskaan evätty hyvitystä chatissa.
Tärkeintä on aina olla kohtelias ja kunnioittava. Asiakaspalvelun edustaja tekee vain työnsä. Useimmissa tapauksissa he huolehtivat sinusta, jos he voivat tehdä jotain. Miksi? Amazonin asiakaspalveluorganisaatio on vertaansa vailla. Asiakkaasta huolehtiminen on sen DNA: ssa. Se on itse asiassa ykkösperiaate yrityksissä, jotka julkaisivat johtajuuden periaatteet.
Asiakkaan vaatimus
Johtajat alkavat asiakkaasta ja työskentelevät taaksepäin. He työskentelevät voimakkaasti ansaitsemaan ja säilyttämään asiakkaiden luottamuksen. Vaikka johtajat kiinnittävät huomiota kilpailijoihin, he ovat pakkomielle asiakkaista.
Niin kauan kuin vaatimuksesi on oikeutettu, sinun pitäisi olla hieno.
Jos sinulla on ollut positiivinen (tai negatiivinen) kokemus Amazonista ja hintamuutoksista, pudota kommentti alla (päivittää, tämän viestin kommentit on poistettu käytöstä) ja kerro meille, kuinka meni. Olen varma, että lukijamme haluaisivat kuulla siitä! Jotkut lukijat kertovat voivansa silti saada hyvityksiä pysyvinä.
Jos haluat säästää ylimääräistä rahaa Amazonissa, tutustu artikkeliin: Kuinka löytää ja käyttää Amazonin pikakuponkeja.