Useampi kuin yksi henkilö on ostanut pelin, ladattavan sisällön tai ulkoasun valitettavaa ostosta. Nämä tapaukset ovat yleensä yleisempiä kuin voisi kuvitella, mutta valitettavasti mitään ei voitu tehdä.
Joko siksi, että olet tehnyt väärän DLC: n, ulkoasun tai pelin, on tuhat syytä katua PS4-verkkokaupoissa tehtyä ostoa, mutta se ei ole enää haittaa, koska Playstation Store on äskettäin sisällyttänyt palautusjärjestelmä.
Mikä parasta, voit pyytää hyvitystä melkein mistä tahansa tuotteesta jonka olet hankkinut Playstation Store -sovelluksesta. Prosessi on yksinkertainen ja voit käyttää sitä niin monta kertaa kuin haluat, välttäen virheitä ja saamalla rahasi takaisin, jota voit käyttää seuraavan ostoksen rahoittamiseen Kaupassa.
Seuraavaksi mainitsemme kuinka Playstation-hyvitysjärjestelmä toimii Kauppa ja vaiheet, joita sinun on noudatettava ostetun sisällön tyypin mukaan.
Kuinka pyytää hyvitystä Playstation Storesta
Hankitun sisällön tyypistä ja ostotyypistä riippuen (jos kyseessä on tavallinen osto tai ennakkotilaus), järjestelmä hyvityksen pyytäminen vaihtelee; seuraavat vaiheet ovat kuitenkin hyvin yksinkertaisia.
Aloita hyvitysprosessi valitsemalla keskustella Sonyn edustajan kanssa virallisella Playstation-tukisivustolla.
Sinun on valittava sivu, jolla selaimesi näkyy ”Sony-tilin ohje”. Näiden jälkeen sinun on napsautettava välilehteä nimeltä ota yhteyttä.
Tässä vaiheessa he pyytävät PSN-tunnuksesi ja sähköpostiosoitteesi, joka on linkitetty kyseiseen tiliin. Tämän jälkeen he ottavat sinut yhteyttä edustajaan, jolta pyydät hyvitystä.
Tämä pyytää nimi peli tai DLC mitä ostitte. Kun olet antanut Sonyn edustajan pyytämät tiedot, sinun on odotettava yhden tai kahden päivän ajan korvausta sisällön kokonaiskustannuksista.
Hyvitykset digitaalisen sisällön ostamisesta
Tämä sisältää kaikenlaista sisältöä, täyspeleistä DLC: hen, kausikortteihin, teemoihin tai nahkoihin. Pelin tilauksesta lähtien sinulla on 14 päivää aikaa pyytää hyvitystä.
Jos olet kuitenkin jo aloittanut pelin lataamisen tai jos suoratoistat ja olet aloittanut suoratoiston, menetät automaattisesti mahdollisuuden pyytää hyvitystä paitsi että sisältö on viallinen.
Hyvitykset digitaalisen sisällön ennakkotilauksesta
Tämä koskee kaikkea ostettua sisältöä ennen julkaisupäivää virallinen. Tämän tyyppisellä korvauksella on kaksi tapaa riippuen omaisuuden hankkimispäivästä.
Ennakkotilaus yli 14 päivää ennen julkaisua
Voit pyytää rahasi palautusta milloin tahansa juuri ennen pelin julkaisupäivää. Tämä tarkoittaa, että jos tilasit pelin kuukaudet ennakointia käynnistyksen yhteydessä voit tilata a maksun palautus mikä tahansa päivä ennen laukaisupäivää.
Ennakkotilaus alle 14 päivää ennen julkaisua
Tällöin sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa tilaus ja pyytää hyvitystä. Jos olet tehnyt ennakkotilaus Viikkoa ennen peliä voit pyytää hyvitystä myös pelin käynnistämisen jälkeen.
Hyvitykset tilausten ostamisesta
Kaikki kiinteämääräiset ostokset sisältävät Playstation Plus, Playstation Now tai EA Access. Kun olet ostanut tilauksen Playstation Plus- tai Playstation Now -palveluun sinulla on 14 päivää aikaa pyytää hyvitystä, ottaen huomioon, että ilmaiset kokeilupäivät sisältyvät 14 päivään.
Jos ostat tilauksen esimerkiksi Playstation Plus -palveluun ja pyydät hyvitystä päiviä myöhemmin, sinulle voidaan hyvittää pienempi summa tilaajalle korvaamaan palvelun käyttö.
Toisaalta, jos ostat tilauksen palveluun Playstation Storesta, hankit pysyvän palvelun sitä ei voida palauttaa. Joka tapauksessa voit peruuttaa tilauksen; Kuitenkin, jos peruutat, palvelua jatketaan seuraavaan laskutuskauteen asti, mikä lopettaa kuukausimaksun.