Hyödyllinen Windows 7: ssä käyttöön otettu apuohjelma, jonka avulla käyttäjät voivat saada apua järjestelmään liittyvien ongelmien ratkaisemisessa, on Problem Steps Recorder (PSR). Se on edelleen olemassa Windows 8.1: ssä, ja se on nimetty yksinkertaisesti Steps Recorderiksi. PSR jätetään usein huomiotta, mutta siitä on hyötyä teknistä tukea tarjoaville tukihenkilöille.
Steps Recorderin käyttö Windows 8: ssa
Käynnistä PSR käyttämällä pikanäppäintä Windows-näppäin + Q tuoda esiin sovellushaku ja tyyppi: tallenna vaiheet ja valitse Steps Recorder -kuvake tulosten alla.
Se käynnistää Steps Recorderin työpöydällesi. Napsauta Aloita tallennus -painiketta ja käy läpi vaiheet ongelman toistamiseksi.
Kun olet valmis, valitse Lopeta tallennus. PSR: n hieno asia Windows 8: ssa on se, että se tallentaa vaiheet ja näytöt sekä työpöydälle että moderneihin ympäristöihin. Tämä on hienoa, koska usein sinut potkaistaan uuteen käyttöliittymään, ja olen nähnyt useiden käyttäjien sekoittuvan tähän.
Sitten luodaan tiedosto, joka näyttää kuvakaappauksen kaikista tekemistäsi toimista. Kuten joka kerta, kun avaat ohjelman tai avaat uuden ikkunan tai tiedoston. Sitten voit lähettää sen sähköpostitse tietokoneesi tukihenkilölle tai asiakaspalvelulle.
Kun tukihenkilösi saa ilmoituksen. Heillä on useita vaihtoehtoja tarkistaa ongelma.
He pystyvät myös saamaan yksityiskohtaisia tietoja, jotka eivät välttämättä tarkoita mitään sinulle, mutta antavat tukesi korjata ongelman.
Jos tarjoat teknistä tukea ystäville ja perheenjäsenille, muista, että Steps Recorder -apuohjelma voi säästää paljon aikaa ja vaivaa yrittäessäsi selvittää ongelman.