Silloin kun etsimme työtä, kysymys kuinka meidän pitäisi valmistautua kun menemme työpaikalle, jossa meitä tullaan kuulustelemaan, mikä aiheuttaa meille paljon epävarmuutta ja ahdistusta, koska haluamme tehdä kaiken oikein.
Yksi työpaikoista niille, jotka puhuvat sujuvasti englantia, työskentelee yleensä puhelinkeskuksessa; jos haet saada tällaista työtä, jossa mainitun kielen taito on ansaittu, etkä tiedä miten päästä haastattelupäivään, tämä artikkeli auttaa sinua.
Mille puhelinkeskus on ja millainen työympäristösi on?
Yrityksen myynnin kannalta kannattavuusstrategiana on oltava puhelupalvelu ottaa yhteyttä ja / tai palvella asiakkaita, jotka ovat ostaneet tai haluavat ostaa tuotteen tai palvelun mainitulta yritykseltä.
Puhelukeskus tai englanniksi käännettynä puhelinpalvelu on yritys, joka on sitoutunut olemaan välittäjä kolmannen osapuolen yrityksen ja sen asiakkaiden välillä, jotta mainitun keskuksen kautta voit luoda liikesuhteita.
Sitä varten puhelinpalvelu on tarkoitettu; kun tietty yritys tarve mainostaa, tee kokoelmia ja palvella asiakkaita etäältä, toisin sanoen ei-kasvokkain -palvelun, voit vuokrata puhelinkeskuksen suorittamaan nämä toiminnot.
Nämä työtapaukset ovat yleensä sijoitettu suuriin toimistoihin, joissa on hyvä valaistus ja suuri määrä työntekijöitä pienet mökit käytettävissäsi on kiinteä puhelin, enemmän internetyhteyttä ja monia asiakkaita palvelemaan sieltä.
Puhelinkeskus voidaan luoda tuhansien mailien päähän siitä, missä sen vuokraava yritys sijaitsee. Esimerkiksi Etelä-Amerikan maissa on puhelinkeskuksia, jotka työskentelevät eurooppalaisten ja pohjoisamerikkalaisten yritysten hyväksi, tarjoamalla ja välittämällä palvelujensa maksuja.
Pitäisikö minun opiskella ennen kuin menen puhelinkeskuksen työhaastatteluun?
Tämän tyyppisissä työpaikoissa avoimia työpaikkoja avataan ja suljetaan jatkuvasti. Syynä tähän on se, kuinka intensiivistä työ tällaisessa keskuksessa voi olla. Joten on yleistä nähdä mainoksissa, joissa kokeneita työntekijöitä pyydetään ja erityisesti puhu toista kieltä.
Yksi vaatimuksista, jotka usein löytyvät puhelinkeskuksen työntekijän ominaisuuksista, on kyky hallita kahta tai useampaa kieltä, vaikka jopa Englanti tulee välttämättömyys, koska kuten jo mainittiin, joudut ehkä joutumaan tekemisiin asiakkaiden kanssa muualta maailmasta, ja englannin tiedetään olevan Yleinen kieli.
Tämä ei tarkoita, että sinun tulisi opiskella vieraan kielen tutkintoa tai että sinun pitäisi oppia kieliä a äidinkielenään puhuva Voidaksesi työskennellä puhelinkeskuksessa, et edes vaadi kaksikielistä tai monikielistä varmentetta päästäksesi tähän työympäristöön.
Mutta puhelinkeskuksen työnantajien sinulle antamassa haastattelussa sinun on osoitettava, että puhut esimerkiksi englantia esimerkiksi heidän kanssaan käymänsä keskustelun kautta ja jossa voit saada itsesi ymmärretyksi tällä kielellä.
Jos puhut englantia, on suositeltavaa käyttää sitä äidinkielesi lisäksi harjoittele muutama päivä ennen haastattelua; tällä tavalla pystyt puhumaan ainakin tarvittavan sujuvasti.
Kuinka minun pitäisi mennä tai mikä asenne minun pitäisi olla haastatellessani englantia?
Tärkein asia, joka on otettava huomioon, kuten mikä tahansa työhaastattelu, on ilmoittaa hakemasi sivuston tekemästä työstä. Lähes täydellisen käsityksen tekemästä työstä on helpompi tietää, minkälaisia kysymyksiä aiot kohdata haastatella.
Asenteella on myös erittäin tärkeä rooli, se ei ole vain kielen tuntemus ja hallinta. Pääset paikalle a iloinen asenne, laajentunut hymy ja osoittanut kaiken mahdollisen kiinnostuksen siihen, mitä he voivat opettaa sinulle ja kysyä.
Suositusena voit myös harjoittele englantia niin paljon kuin tarvitset, simuloi haastattelua mahdollisten kysymysten ja vastausten kanssa, mikä parantaa sujuvuutta. Osoita itseluottamusta puhuessasi.