Rappi on yksi parhaista kotisovelluksista, koska ne asettavat asiakaspalvelun etusijalle ennen kaikkea muuta (siksi he loivat useita kanavia, jotta voit kommunikoida heidän kanssaan). Tässä mielessä näet tänään mikä Rappin asiakaspalvelun puhelinnumero on jos on ongelma, voit ratkaista sen.
Ja se on, että ei koskaan satuta olla käsillä sellaisia viestintävälineitä voit puhua suoraan yrityksen työntekijälle, koska ajoittain sovelluksessa auttava botti ei ratkaise käyttäjien ongelmia.
Rappin asiakaspalvelupuhelin
Päästäksesi suoraan pisteeseen, sinun on tiedettävä, että vaikka Rappi on useissa Amerikan mantereen maissa, on vain yksi yleinen numero, johon voit soittaa, jos sinulla on ongelmia. 316-35-35.
Tämä toimii missä tahansa maassa, sinun tarvitsee vain laittaa asuinpaikkasi koodi (esimerkiksi jos olet Kolumbiasta, se olisi +57). Kun onnistut soittamaan, ihmisen operaattorin tulisi vastata valmiina ratkaisemaan kaikki ongelmasi.
Ota huomioon, että puheluun vastaaminen voi kestää enemmän tai vähemmän, koska he vastaanottavat tuhansia päivässä. Tästä syystä, jos ongelmasi ovat enemmän hätätilanteita kuin mikään muu, niin sinun on käytettävä toista viestintätapaa.
Tämä tapahtuu saman Rappi-sovelluksen kautta, ja se tapahtuu SOS-vaihtoehdon kautta, jonka voit aktivoida menemällä sovellukseen ja valitsemalla osion nimeltä ”Profiili” (löydät sen käyttöliittymän yläkulmasta), painamalla painike nimeltä ”SOS”, joka antaa sinulle mahdollisuuden soita Rappin vihjelinjaan.
Jos tämä vaihtoehto ei toimi sinulle, yritä soittaa seuraavaan numeroon: (031) 3163522, joka palvelee myös hätätilanteita. Muista, että tämä on vihjelinja vain vakaviin ongelmiin, joten jos tapaustasi ei voida pitää hätätilanteessa, älä käytä sitä.
Ja voila, sen kanssa olet oppinut, mikä Rappin asiakaspalvelun puhelinnumero on, joten nyt on aika nähdä, mitä keinoja voit käyttää yhteydenpitoon sovelluksen kanssa, jos olet työntekijä.
Kommunikoi Rappin kanssa ollessaan työntekijä
Jos olet yrityksen työntekijä (toimitusmies), niin puhelinnumero Rappi asiakaspalvelu Se ei toimi sinulle, joten sinun on käytettävä muuta keinoa ilmoittaaksesi esimiehillesi, miksi lähetys on saattanut aiheuttaa haittaa tai jos asiakas on päättänyt peruuttaa tai muokata tilausta.
Joten mitä sinun pitäisi tehdä siinä tapauksessa, on soita SoyRappi-sovelluksen tuki- ja tukikeskukseen. Tämän saavuttamiseksi sinun on tietysti mentävä sovellukseen (jonka voit ladata PlayStore-kaupasta).
Kun olet tehnyt niin, siirry tilaukseen, joka aiheuttaa sinulle ongelmia, ja valitse se napsauttamalla sitä. Napsauta sen sisällä alareunassa olevaa painiketta ”Tuki” (se on merkitty kuulokekuvakkeella).
Kun painat sitä, he lähettävät sinut suoraan toiseen osioon, jossa voit valita yhden syistä, miksi et voi jatkaa toimitusta sovitulla tavalla, tai voit myös vapauttaa itsesi tilauksesta.
Riippumatta valitsemastasi vaihtoehdosta, sinun on osoitettava, että se on totta. Siksi sitä suositellaan ensin avaa keskustelu asiakkaan kanssa todisteiden keräämiseksi (jonka voit tehdä ”Käynnissä” -ikkunasta napsauttamalla ”Chat with client” -painiketta).
Kun olet asentanut ongelman ja osoittanut sen olevan totta, tekninen tuki vastaa viipymättä. Sen kanssa olet lukenut tarpeeksi sanoa, että tiedät miten jalustaa käytetään, ja tiedät myös Rappin asiakaspalvelun puhelinnumeron.
Jos jostain syystä, joko asiakkaana tai työntekijänä, tämä sovellus epäonnistuu, etsi mitä muita sovelluksia, kuten Rappi, on? Tai jos se puuttuu, mitkä ovat parhaat sovellukset ruoan tilaamiseen kotona? Joten sinulla on muita vaihtoehtoja.