Eikö MacBook-näppäimistö toimi odotetulla tavalla? Ovatko jotkut näppäimet kiinni tai eivät toimi ollenkaan? Kannettavassasi on todennäköisesti ärsyttävä perhonen näppäimistö. Onneksi laitteistokorjaus ei maksa sinulle mitään. Vielä parempi, koska Apple on suunnitellut MacBookinsa, muut laitteet vaihdetaan samanaikaisesti. Näin vaihdat MacBook-näppäimistön Apple-huolto-ohjelmalla MacBookille, MacBook Airille ja MacBook Prolle.
Mikä on ongelma?
Vuoden 2020 puolivälistä lähtien aloin havaita ongelmia näppäimistön kanssa vuoden 2018 MacBook Prossa. Vähitellen nämä hikkaat poikkesivat toisistaan kirjaimista ja merkeistä, jotka toistuvat odottamatta tai eivät näy kirjoittaessasi. Sana ”tahmea” tuli mieleen ongelmaa kuvattaessa.
Tekniikan parissa tiesin heti, mikä aiheutti nämä kirjoittamisongelmat: MacBook Pron perhonenäppäimistö.
Perhonen näppäimistö
Ensimmäistä kertaa 12 tuuman MacBookin kanssa vuoden 2015 alussa, perhonen näppäimistö korvasi aiempien mallien perinteisen saksimekanismin. Rakennettu yhdestä kokoonpanosta, jota tukee ruostumattomasta teräksestä valmistettu kupukytkin, tämän perhosmekanismin piti tuoda lisää vakautta ja tarkkuutta kirjoittamiseen Applen Phil Schillerin mukaan.
Perhosmekanismista hän selitti paljastuksen aikana: ”Ja kaikki tämä lisää avain, joka on paljon tarkempi ja tarkempi. Itse asiassa se on neljä kertaa vakaampi kuin saksimekanismi … Silti se on 40% ohuempi, joten voimme tehdä ohuemman näppäimistön. ”
Perhosmekanismi löytyi jokaisesta Apple-kannettavasta, joka tuotettiin vuoden 2015 ja suuren osan vuodesta 2019. Vaikka pieniä suunnittelumuutoksia tehtiin kaikkialla, keskeinen ongelma (tahmeat avaimet) pysyi ja monet käyttäjät kokivat sen. Vaikka Apple ei koskaan myöntänyt mitään väärää, se toteutti näppäimistöpalveluohjelman asianosaisille. Ja vuoden 2019 16-tuumaisesta MacBook Prosta alkaen tuttu saksimekanismi palasi näppäimistöihin uusissa kannettavissa tietokoneissa, joissa perhosnäppäimistö ei enää ole. Uusi näppäimistö on lähes identtinen Applen langattoman Magic-näppäimistön kanssa ja tarjoaa enemmän matkoja kuin lopetettu mekanismi.
Vaihda MacBook-näppäimistöpalveluohjelma
Tämän kirjoituksen aikaan Applen Näppäimistöpalveluohjelma seuraavat kannettavat tietokoneet:
- MacBook (Retina, 12-tuumainen, alkuvuosi 2015)
- MacBook (Retina, 12-tuumainen, vuoden 2016 alku)
- MacBook (verkkokalvo, 12-tuumainen, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13-tuumainen, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13-tuumainen, 2019)
- MacBook Pro (13-tuumainen, 2016, kaksi Thunderbolt 3 -porttia)
- MacBook Pro (13-tuumainen, 2017, kaksi Thunderbolt 3 -porttia)
- MacBook Pro (13-tuumainen, 2019, kaksi Thunderbolt 3 -porttia)
- MacBook Pro (13-tuumainen, 2016, neljä Thunderbolt 3 -porttia)
- MacBook Pro (13-tuumainen, 2017, neljä Thunderbolt 3 -porttia)
- MacBook Pro (15-tuumainen, 2016)
- MacBook Pro (15-tuumainen, 2017)
- MacBook Pro (13-tuumainen, 2018, neljä Thunderbolt 3 -porttia)
- MacBook Pro (15-tuumainen, 2018)
- MacBook Pro (13-tuumainen, 2019, neljä Thunderbolt 3 -porttia)
- MacBook Pro (15-tuumainen, 2019)
Valitse kannettava tietokone, jotta voit määrittää, täyttääkö kannettava tietokoneesi Omenavalikko laitteen vasemmassa yläkulmassa. Valitse sieltä Tietoja tästä Macista nähdäksesi omistamasi MacBookin.
Prosessi
Voit vaihtaa näppäimistön kolmella tavalla. Sinä pystyt:
- Etsi Applen valtuuttama palveluntarjoaja.
- Varaa tapaaminen Applen vähittäiskauppa.
- Lähetä laite laitteellesi Applen korjauskeskus.
Tyypillisesti, kun minulla on laitteisto-ongelmia jonkin Apple-tuotteen kanssa, menen lähimpään vähittäiskauppaan. Valitettavasti se ei ollut minulle vaihtoehto COVID-19-rajoitusten takia. Sen sijaan, tammikuun alussa, olin yhteydessä Applen tuki verkossa. Nopean kysymyksen ja vastauksen jälkeen edestakaisin tekstin kautta Applen edustaja päätti, että kannettava tietokoneeni pätesi ohjelmaan. Yön yli he lähettävät minulle laatikon, jolla lähetetään kannettava tietokone korjattavaksi. Laatikko, joka on suunniteltu suojaamaan investointiasi kuljetuksen aikana, sisälsi seuraavan päivän palautusmerkinnän, joka oli ehdottomasti mukava kosketus.
Applen edustajan mukaan näppäimistön vaihtoaika kesti yleensä 1-2 työpäivää. Jopa Martin Luther King, Jr. -loman aikana huomasin tämän olevan totta. Osana prosessia Apple lähettää sähköpostiviestejä, joissa ilmoitetaan, milloin työ alkaa ja päättyy kannettavalla tietokoneella. Minun tapauksessani sähköpostit erotettiin vain muutamalla tunnilla.
Alusta loppuun kannettava tietokone ei ollut hallussani kolmen päivän ajan, mikä oli mielestäni vaikuttavaa, koska se matkusti Pennsylvanian ja Texasin välillä.
Enemmän kuin näppäimistö
Tapa, jolla Apple on suunnitellut suurimman osan tuotteistaan viime vuosina, on tehnyt kodin korjausten tekemisen melkein mahdottomaksi. Tässä tapauksessa MacBookin monimutkainen kokoonpano todella hyödyttää käyttäjiä, jotka käyttävät näppäimistön huolto-ohjelmaa.
Kun Apple korvaa MacBookin näppäimistön, sen on vaihdettava myös akku, alumiinikotelo ja ohjauslevy. Kuten joku, joka käyttää kannettavaa tietokonetta 10-12 tuntia päivässä, arvostin nollasyklin akun lukemista. Koneeni tuntui jopa napsahtavalta sen takia!
Hieno tuloste
Applen näppäimistöpalveluohjelma MacBookille, MacBook Airille ja MacBook Prolle toimii todella hyvin. Se sisältää kuitenkin jonkin verran kieltä, joka on tärkeää tietää. Ensinnäkin Apple toteaa: ”Jos MacBookissasi, MacBook Airissasi tai MacBook Prossasi on vaurioita, jotka heikentävät palvelua, ongelma on ensin korjattava. Joissakin tapauksissa korjaukseen saattaa liittyä kustannuksia. ”
Toiseksi ohjelma kattaa vain tukikelpoiset MacBook-, MacBook Air- ja MacBook Pro -mallit neljä vuotta yksikön ensimmäisen vähittäismyynnin jälkeen.
Vaihda MacBook-näppäimistö: Minun neuvoni
Ilman huolto-ohjelmaa tai AppleCare + -suunnitelmaa on kallista korvata Applen tuotteiden laitteisto. Tässä tapauksessa Applen ilmainen palvelu. Jos sinulla on jokin yllä mainituista kannettavista tietokoneista ja havaitset pieniä ongelmia näppäimistössä, ota yhteyttä Applen tukeen. Ole hyvä se nyt ennen ohjelman suorittamista. Muuten nämä tahmeat avaimet voivat maksaa sinulle paljon rahaa.