Vaikka kumoamisasetukset olisivat käytössä, toisinaan sähköpostit saavat silti läpi toivomme, että voimme ottaa takaisin. Tai ehkä sähköposti lähetettiin, mutta äskettäinen päivitys teki siitä virheellisen. Exchange-palvelimen Outlookin avulla voit vetää sähköpostin takaisin ja jopa korvata sen päivitetyllä. Ominaisuutta kutsutaan sanoman palautukseksi, ja se on ollut käytössä Outlook 2003: sta lähtien.
Palautus toimii vain, jos:
- Käytät Exchange-tiliä.
- Vastaanottaja käyttää Exchange-tiliä.
- Vastaanottaja ei ole vielä lukenut viestiä.
Huomaa, että vaikka vastaanottaja ei olisikaan lukenut viestiä, hän saa silti ilmoituksen Outlookissa sanomalla, että olet poistanut sähköpostin hänen postilaatikastaan.
Aloita avaamalla Lähetetyt-kansio Outlookissa ja kaksoisnapsauttamalla sitten sähköpostia, jonka haluat kutsua. Tämä avaa sähköpostin omassa ikkunassaan.
Kun kyseessä oleva sähköposti on nyt erillisessä ikkunassa, voit nyt suorittaa haun. Napsauta avattavaa Toiminnot-valikkoa ja valitse Palauta Thänen viestinsä.
Nyt sinulla on muutama erilainen vaihtoehto palauttamiseksi. Voit poistaa viestin kokonaan tai korvata sen uudella. Ja voit pyytää Outlookilta vahvistusta, jos kutsu onnistui jokaiselle henkilölle, jolle lähetit sähköpostin.
Kun olet suorittanut palautuksen, näet viestin, joka näkyy sähköpostiikkunassa vastaanottajien alapuolella. Tämä viesti päivittyy, kun vastaanottajat tarkistavat postilaatikkonsa ja Outlook päivittää sinut, jos pyysit palautusvahvistusta edellisessä vaiheessa.